L’équipe Altermove met tout en œuvre pour vous proposer des services de qualité afin que votre expérience sur notre site et en magasin soit la plus satisfaisante possible.
Nous portons également une importance particulière à la protection des données de nos clients, c’est pourquoi nous avons choisi de ne travailler qu’avec des prestataires qui répondent pleinement à ses exigences et qui sont dans une constante recherche de sécurité maximale.
Le choix de chacun de ses prestataires a été murement réfléchi et les conditions de sécurité ont été étudiées en détails pour vous assurer des paiements sans encombres.
L’objectif est de vous proposer une expérience durant laquelle vous n’avez pas à vous soucier de ces différents services et vous concentrer uniquement sur le(les) produit(s) qui vous intéresse.
Dans une démarche de constante amélioration, nous sommes ouverts à toutes les remarques de nos clients, n’hésitez pas à nous faire de vos retours à l’adresse contact@altermove.com
Voici les différents moyens de paiement que nous avons sélectionné :
Quels sont les modes de paiements proposés chez Altermove?
Informations sur le paiement par carte bancaire
Paiement par carte bancaire avec la solution de paiement SystemPay (E-commerce) du groupe de la Caisse d'épargne qui propose des solutions de paiement sécurisées.
Le paiement par carte bancaire est un moyen simple, rapide et sécurisé pour acheter en ligne.
Vous pouvez effectuer le règlement soit par CB, Visa ou MasterCard. Le paiement s'effectue via le site de systempay/Caisse d'épargne , notre banque partenaire. De ce fait aucune de vos informations personnelles et de vos données bancaires ne transite via le site d'Altermove.
Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et donc ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Altermove n'a en aucun cas accès à ces coordonnées.
Une fois vos données envoyées elles sont protégées par le système 3D Secure, le paiement n'est pas encore validé, pour cela il suffit de renseigner le code qui vous sera envoyé par SMS afin de vérifier que vous êtes bien le détenteur de la carte utilisée pour le règlement.
Si vous ne recevez pas le code sur votre téléphone c’est que votre numéro de téléphone n’est pas associé à votre carte, cela peut être dû à un changement de banque, un changement de carte ou tout simplement parce que votre banque n’a pas votre numéro de téléphone mobile.
Dans ce cas, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque afin d’en faire la demande. Le processus est rapide, vous pourrez valider votre commande le jour même ou le lendemain une fois la demande traitée.
2x, 3X ou 4X SANS FRAIS avec Alma
Nous vous proposons aussi un service de paiement en 3, ou 4 fois sans Frais en magasin ou en ligne directement pour tout achat compris entre 100€ et 4000€.
Paiement de votre commande en 3 ou 4 fois sans frais par CB à partir de 100€ d’achats jusqu’à 4000€ avec Alma
Notre partenaire Alma vous propose une solution de financement dénommée 2x, 3x ou 4x Alma, qui permet de payer vos achats de 100€ à 4000€ en 3 ou 4 fois sans frais avec votre carte bancaire.
Conditions : Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.
Modalités de souscription : Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 2x, 3x ou 4x Alma par carte bancaire ».
Vous êtes alors redirigé vers la page internet de notre partenaire Alma affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider.
Vous saisissez vos informations personnelles ,vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois.
Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Alma, les informations en rapport à votre commande seront transmises à alma qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit.
Alma se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 2x, 3x et 4x.
Fonctionnement : Le paiement en 2, 3 ou 4 fois sans frais par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante :
- un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande correspondant à un tiers ou à un quart de la commande ;
- deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour le 4 fois.
Exemple : Pour un achat de 150€, apport de 50€ puis 2 mensualités de 50€. Crédit sur 2 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement 0€.
Crédit 12X à 60x avec Younited
Altermove propose à ses Clients le service de crédit de Younited Pay pour le règlement de leurs achats et l'exécution du paiement. Cela est conditionné par l'acceptation par le Client du contrat de crédit proposé par Younited.Tout refus d’octroi de crédit par Younited pour une commande pourra entraîner l’annulation de celle-ci.
Toute résiliation des CGV qui lient le Client et Altermove entraîne la résiliation du contrat de crédit entre Younited et le Client.
Le montant est payé par un crédit octroyé par Younited inscrit sur le REGAFI sous le numéro 13156.
Vous avez choisi de payer en plus de 12x votre article, en sélectionnant Younited, Comment cela fonctionne :
- Étape 1 : Vérification de l'identité (Envoi de photos de votre pièce d'identité Recto/Verso)
- Étape 2 : Connexion bancaire ( Younited se synchronise avec votre banque. Le propriétaire du compte doit être identique à celui de la pièce d'identité)
- Étape 3 : Téléchargement d'un justificatif de domicile de moins de 3 mois (Pour des montants supérieurs à 3000€, la loi exige une preuve de domicile pour toute demande de crédit affecté.)
- Étape 4 : Choix de l'assurance emprunteur
- Étape 5 : Signature du contrat
Temps du processus 5 minutes avec une réponse immédiate.
UN CRÉDIT VOUS ENGAGE ET DOIT ÊTRE REMBOURSÉ. VÉRIFIEZ VOS CAPACITÉS DE REMBOURSEMENT AVANT DE VOUS ENGAGER.
Paypal (si le total de la commande est inférieure à 200€)
Le paiement Paypal vous offre 2 possibilités :
- Si vous possédez un compte Paypal, vous pouvez effectuer le règlement par système Paypal : dans ce cas, le paiement s'effectue par l'intermédiaire de notre partenaire. Les conditions générales d'utilisation de Paypal s'appliqueront.
- Si vous ne possédez pas de compte Paypal, vous pouvez choisir de "Payer sans ouvrir de compte" pour effectuer le paiement qui sera effectué via Paypal, Altermove n'aura donc pas accès à vos coordonnées bancaires, mais vous ne bénéficierais pas des conditions générales d'utilisations de Paypal. La sécurité du paiement n’est en aucun cas impactée par cette condition.
Le paiement par virement bancaire
Pour effectuer le virement bancaire, un mail automatique vous sera envoyé après la validation de votre commande. Ce mail contient toutes les informations nécessaires pour effectuer le virement bancaire.Voici nos informations bancaires afin d’effectuer un virement vers la société Ecyclum Altermove :
FR76 1751 5900 0008 0176 8847 923
CEPAFRPP751
Votre commande sera préparée après validation du virement par notre service comptabilité, vous serez informé de l’état d’avancement de votre commande au fur et à mesure.
Si vous avez la moindre interrogation sur nos moyens de paiement n'hésitez surtout pas à nous contacter au +01 82 83 60 81.
